傳統老茶行往往認為產品質量好,客人就會上門,然而我們希望能提供給消費者的是全方位的用心與服務,因此在店面經營部分,除維持一貫的好品質外,也將茶葉的意象注入在空間設計內,讓新與舊的紋理共融出可反映品牌精神與舒適親切的購物環境,像是有別於早期以塑膠袋來裝載茶葉,現在的林茂森改以真空包裝來延續茶葉的品質鮮度。
過往只能現金交易,如今在茶行內增加了信用卡的交易方式,更可以使用匯款及貨到付款,讓消費者能夠依需求作最為省時省力的便利選購。
對於採買不便的海外客戶,現在也能透過第三方支付,讓交易變得安全又可靠,未來也會增加網路購物及更多支付形式,使得客人無論是身處在世界各地,都可以品嘗到來自林茂森茶行對茶葉的心意與雋雅清。